Kebijakan Pengiriman Produk Digital
Terakhir diperbarui: 17 September 2026
1. Bentuk pengiriman
Produk yang dijual adalah produk digital. Tidak ada barang fisik atau biaya kirim. Diamond atau produk akan dikirim langsung ke UID atau akun game yang dimasukkan pelanggan saat membuat pesanan.
2. Waktu pemrosesan
Pesanan mulai diproses otomatis setelah pembayaran dinyatakan berhasil. Dalam kondisi normal, produk diterima dalam beberapa menit. Gangguan provider, pemeliharaan sistem, atau antrean dapat menyebabkan proses memerlukan waktu hingga 1 × 24 jam.
3. Data tujuan
Pelanggan bertanggung jawab memastikan UID, server, dan nominal sudah benar. Produk yang telah terkirim ke data tujuan yang dimasukkan pelanggan tidak dapat dialihkan ke akun lain.
4. Pemantauan pesanan
Status pembayaran dan pengiriman dapat diperiksa pada halaman pesanan menggunakan nomor invoice. Simpan nomor invoice sampai produk dinyatakan berhasil.
5. Pesanan tertunda atau gagal
Jika produk belum diterima setelah 1 × 24 jam meskipun pembayaran berhasil, hubungi layanan pelanggan dan sertakan nomor invoice. Pesanan gagal akan ditinjau untuk diproses ulang atau ditangani sesuai Kebijakan Refund.