1. Tentang layanan

7 April Store menyediakan layanan top up game dan menjual produk digital secara langsung kepada pelanggan, termasuk Diamond Free Fire. Produk diproses melalui penyedia produk digital setelah pembayaran pelanggan berhasil dikonfirmasi.

7 April Store bukan marketplace, penyelenggara pembayaran, atau perantara pembayaran untuk merchant lain. Kami tidak menerima maupun menyalurkan pembayaran atas nama penjual atau pihak ketiga lainnya.

Layanan ini dioperasikan oleh FALINTINO sebagai pelaku Usaha Mikro dengan NIB 2704260003348, beralamat di Dusun Harapan, Desa Semelagi Besar, Kecamatan Selakau, Kabupaten Sambas, Kalimantan Barat.

2. Data pelanggan

Pelanggan wajib memasukkan UID atau data tujuan yang benar sebelum membuat pesanan. Pastikan kembali data tersebut sebelum melakukan pembayaran. Kesalahan data tujuan dari pelanggan dapat membuat produk terkirim ke akun yang berbeda dan tidak selalu dapat dibatalkan.

3. Pembayaran dan pemrosesan

Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi. Saat ini, checkout menggunakan QRIS yang diproses melalui Midtrans. Total yang harus dibayar ditampilkan pada ringkasan pesanan sebelum pelanggan melanjutkan pembayaran. Waktu pemrosesan dapat berbeda bergantung pada status sistem pembayaran dan ketersediaan produk dari penyedia. Pelanggan dapat melihat status pesanan pada halaman yang disediakan setelah pembayaran dilakukan.

4. Pengiriman produk digital

Produk dikirim secara digital ke UID atau akun game yang dimasukkan pelanggan. Dalam kondisi normal, pesanan selesai dalam beberapa menit setelah pembayaran berhasil. Gangguan provider, pemeliharaan sistem, atau antrean dapat menyebabkan proses memerlukan waktu hingga 1 × 24 jam. Ketentuan selengkapnya tersedia pada Kebijakan Pengiriman Produk Digital.

5. Harga dan ketersediaan

Harga, nominal, dan ketersediaan produk dapat berubah mengikuti pembaruan dari penyedia. Harga yang berlaku untuk pesanan adalah harga yang tampil saat pesanan dibuat dan pembayaran dilakukan.

6. Pembatalan dan refund

Pesanan yang sudah berhasil diproses atau terkirim tidak dapat dibatalkan. Pembayaran berhasil untuk pesanan yang gagal dan produknya tidak terkirim dapat ditinjau untuk pemrosesan ulang atau refund sesuai Kebijakan Refund. Kesalahan UID atau data tujuan yang dimasukkan pelanggan bukan alasan refund setelah produk terkirim.

7. Penggunaan yang dilarang

Layanan tidak boleh digunakan untuk aktivitas melanggar hukum, penipuan, penyalahgunaan metode pembayaran, atau tindakan yang merugikan pihak lain. Kami dapat menolak atau meninjau pesanan yang terindikasi tidak wajar demi keamanan transaksi.

8. Merek dan hubungan dengan penerbit game

Nama, logo, dan merek game yang disebutkan di website merupakan milik masing-masing pemegang hak. 7 April Store adalah layanan independen dan tidak mengklaim sebagai bagian dari atau afiliasi resmi penerbit game, kecuali dinyatakan berdasarkan izin tertulis.

9. Keluhan dan penyelesaian

Untuk pertanyaan mengenai pesanan, gunakan kanal kontak yang tersedia di website dan sertakan nomor pesanan agar pengecekan dapat dilakukan dengan tepat. Kami akan memeriksa catatan pembayaran dan pengiriman terlebih dahulu serta berupaya menyelesaikan keluhan secara wajar melalui kanal bantuan resmi.